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Je n'arrive pas à me connecter sur le site. Comment faire ?
Les principales cause d'échec à la connexion sur le site sont de 3 ordres :
- Essayer d'entrer directement un nom d'utilisateur ou une adresse email dans le champ Nom d'utilisateur sans avoir jamais créé de compte
- Solution : Cliquer sur l'option Créer un nouveau compte et suivre les indications
- Solution : Cliquer sur l'option Créer un nouveau compte et suivre les indications
- Avoir créé un compte, mais ne plus se rappeler de l'orthographe exacte de son identifiant
- Le système est différencie les majuscules des miniscules et prend en compte les espaces : il faut donc saisir son nom d'utilisateur exactement comme on l'a rentré la première fois, faute de quoi le système ne pourra pas le valider
- Solution : utiliser le formulaire de contact pour envoyer un petit mot au webmaster en lui donnant votre nom et votre adreses email. Il vous renverra le nom exact de votre identifiant.
- Avoir créé un compte, se souvenir de son identifiant, mais ne plus se rappeler son mot de passe
- Solution : Cliquer sur le lien Demander un nouveau mot de passe
Mot-clé de faq:
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Commentaires
changement de mot de passe
J'ai tenté une dizaine de mots de passe différents et lorsque j'enregistre, la page se représente mais les lignes reservées au mot de passe restent vierges. Que dois-je faire, sachant que je ne peux me connecter une seule fois pour changer de mot de passe...
Il faut simplement mettre
Il faut simplement mettre votre nouveau mot de passe 2 fois : une fois dans chacun des deux emplacements proposés.